全体の流れ
ログイン⇒質問する⇒内容入力⇒内容確認⇒投稿完了
1.ログインします。
・「OKWAVE ID」または「メールアドレス」と「パスワード」を入力、[ログイン]を押します。
・ 「facebook」「X(旧Twitter)」「dアカウント」と連携した場合は、連携したサービスのアイコンを押します。
2.「質問する」を押します。
3.質問内容を入力します。
■必須項目
・タイトル:25文字まで。質問ポイントを簡潔にまとめましょう。
・質問内容:4000文字まで。
・カテゴリ選択:「自動選択」または「カテゴリを自分で選択する」を押してから選択。
■任意選択項目
・専門家へのリクエスト:専門家からも回答が欲しい場合は、「専門家選択」を押す
「専門家を選択する」を押すと専門分野一覧が表示されますので、該当する分野にチェックを入れ[完了]を押します。
※必ずしも専門家から回答が寄せられるわけではありません。
・添付データ(画像)をつけることができます。
※ファイルサイズ:8MBまで - ファイル形式:JPEG PNG
4.入力が終わったら、下の[投稿する]を押します。
※[投稿する]がグレーアウトして押せない時は、質問タイトル・質問本文・カテゴリ選択の3つが全て記入または選択されているかどうかご確認ください
5.投稿します。
「入力内容を投稿します」と表示されるので[投稿する]を押すと、質問投稿完了です
回答が寄せられた質問は削除できません。内容に問題がないか改めて確認したい場合は[キャンセル]を押します
※別のカテゴリにも質問したい場合は、時間をおいて一度質問を締め切ったうえで、再度質問をしてください。
質問投稿後の流れ
・回答がどれくらい寄せられたかを確認しましょう。
■FAQ:投稿履歴の確認手順
・ 回答が寄せられたら、状況により「補足質問(追加質問)」や「お礼」を投稿しましょう。
■FAQ:補足の投稿手順
■FAQ:お礼の投稿手順
・ある程度回答が寄せられた/質問が解決したら、質問の締め切りを行いましょう。
■FAQ:質問の締め切り方法