登録ができない – OKWAVE ヘルプ

【「入力されたメールアドレスはすでに存在しています」というメッセージが表示される】

既にOKWAVEに登録されているメールアドレスです。

登録済みのメールアドレスで、複数のアカウントを作成することはできません。

過去に登録されたアカウントでログインをお試しください。

■OKWAVEに登録された覚えのない方
サポートにて原因をお調べいたしますので、登録をお試しになったメールアドレスをお書き添えの上、下部のお問合せフォームよりご連絡ください。

【登録は行えたが、登録完了メールが届かない】
【登録したメールアドレスを間違えてしまった】

下記の手順で再度、メールアドレスの設定を行ってください。

1. ログインし、マイページにアクセス
　 https://okwave.jp/mypage

2. マイページ右上の「≡」→「各種設定」を押す

3.アカウント設定の「メール設定」→「メールアドレス変更」を押す

4. 「新規メールアドレス」欄に変更するメールアドレスを入力

5. [送信する]ボタンをクリックし、4で入力したメールアドレス宛に送信される　「メールアドレス変更受付」内のURLを押す

6.「メールアドレスの有効性が確認ができました」と表示されれば設定は完了です

※ログイン画面が表示された場合は、ログインしてください
※メールアドレスの有効性確認が完了しない場合、お礼・補足、2件目の質問・回答投稿が行えませんのでご注意ください。

上記をそれぞれお試しいただいても当サイトからのメールが配信されない場合は、ご利用のメールアドレスが受信可能かどうか、メールソフトの迷惑メールフォルダやスパムフィルターなど、メールの受信に関わる設定をお確かめください。

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